【编者按】从车主视点动身，只需把握一些诀窍，理赔就会变得顺畅许多。比方，定损金额有贰言可商讨处理，部件修理办法要事前承认。 “这车险理赔怎样那么费事，分明空泛一个很简单的小事端，忙乎了近三周，才拿到理赔款。”新手上路的高先生前不久发生了交通事端，尽管车损并不严峻，但请求索赔费了他不少时刻和精力。这让他发生了“投保简单，理赔难”的感觉。实践上，高

  【编者按】从车主视点动身，只需把握一些诀窍，理赔就会变得顺畅许多。比方，定损金额有贰言可商讨处理，部件修理办法要事前承认。

  “这车险理赔怎样那么费事，分明空泛一个很简单的小事端，忙乎了近三周，才拿到理赔款。”新手上路的高先生前不久发生了交通事端，尽管车损并不严峻，但请求索赔费了他不少时刻和精力。这让他发生了“投保简单，理赔难”的感觉。

  实践上，高先生遇到的问题也发生在其他许多车主身上，车辆出险后，挂心的不仅仅是爱车损坏，还包含理赔的种种问题，其间最杰出最常见的一个问题，空泛关于车险定损金额的争议。

  不久前，笔者就这一问题向安全稳妥公司车险理赔部分做了采访。有关专家表明，要化解车主与稳妥公司之间有关定损的争议，从车主视点动身，只需把握一些诀窍，理赔就会变得顺畅许多。

  关于修理价格的争议是车主与稳妥公司之间最杰出的问题。经常出现的状况是修理厂给出的修理费用金额高于定损员核定的丢失金额。

  定损员在定损时会参阅商场修理价格，承认合理的修理金额，但修理厂因进货途径等原因，所进的零件价格较高，或修理厂由于其他原因，形成修理金额比较高。实践上，在这种状况下，稳妥公司的服务仍是比较人性化的，并不是“一个数字定终身”，客户若对定损额存有贰言，其实是能够与定损员多做交流的，并由定损员与修理厂洽谈处理。

  其次是车辆某些部件损坏后，究竟应该替换仍是应该修理后持续运用，顾客和定损员的定见或许会存在不合。

  一般来说，稳妥公司对车辆损坏部件的处理定见以修正为主，即损坏部件能够修正运用，且不影响正常运用功用的，应当进行修正处理。假如损坏部件无法修正的，能够替换损坏部件。而作为车主，或许在部件发生损坏后，为防止日后危险，大都会倾向于直接替换。

  故而在修理之前或许修理进行进程中，主张投保人及时与定损员洽谈，承认好修理办法，以保证能够取得相应的补偿。

  安全车险理赔专家还提示车主，假如前期已和查勘员承认依照4S店的修理办法承认丢失金额的，切莫再到一般修理厂进行修理。

  由于4S店所需求的修理金额是高于一般修理厂的修理金额的，假如客户依照4S店的定损金额向一般修理厂付出修理费用，就相当于客户的修理费用付多了。到时候索赔时，稳妥公司是依照客户实践挑选的修理厂规范从头承认丢失金额，车主自己或许发生不必要的开销担负。

  安全车险专家还介绍说，若车主朋友们在请求理赔进程中有任何疑问，能够经过安全电销后援体系的“理赔小秘书”功用，车主只需拨打电话，就有专业的接报案人员会供给服务。无论是长途电话仍是门店均可引导客户处理索赔。

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